Surface không nhận bàn phím là một trong những lỗi gây khó chịu nhất đối với người dùng dòng máy Microsoft Surface, đặc biệt là Surface Pro, Surface Go – những thiết bị phụ thuộc rất nhiều vào bàn phím Type Cover để làm việc và học tập. Khi bàn phím không hoạt động, trải nghiệm sử dụng gần như bị gián đoạn hoàn toàn.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích toàn diện và chi tiết về lỗi Surface không nhận bàn phím: từ dấu hiệu nhận biết, nguyên nhân thường gặp, cho đến các cách khắc phục hiệu quả từ cơ bản đến nâng cao.
Trước khi đi sâu vào nguyên nhân và cách sửa, bạn cần xác định chính xác thiết bị của mình đang gặp lỗi gì. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến nhất:
Những biểu hiện trên có thể xuất phát từ phần mềm, driver, firmware hoặc phần cứng.
Có rất nhiều vấn đề có thể xảy ra với bàn phím Microsoft Surface của bạn và khiến nó hoạt động không bình thường. Hầu hết các trường hợp, vấn đề này là do sự cố kết nối. Các nguyên nhân khác bao gồm lỗi phần mềm và cài đặt bàn phím không chính xác. Ngoài ra, các vấn đề về bàn phím của bạn cũng có thể do:
Nếu bạn không chắc chắn nguyên nhân gây ra sự cố với bàn phím Microsoft Surface của mình là gì, hãy thử từng bước khắc phục sự cố và xem bước nào hiệu quả.
Trước khi bắt tay vào khắc phục sự cố kỹ thuật, hãy loại trừ mọi vấn đề về mặt vật lý:
Hãy bắt đầu với câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật kinh điển: “Bạn đã thử tắt rồi bật lại thiết bị chưa?” Đôi khi, chỉ cần khởi động lại là đủ để giải quyết các sự cố nhỏ.
Một nguyên nhân phổ biến khiến bàn phím laptop Surface bị lỗi là do trình điều khiển hoặc phần mềm lỗi thời, bị lỗi hoặc không chính xác. Cách dễ nhất để giải quyết vấn đề này là cập nhật cả hai. Trước khi bắt đầu:
Cài đặt bàn phím không chính xác có thể gây ra các sự cố về chức năng. Hãy kiểm tra lại cài đặt của bạn:
Nếu bàn phím của bạn hoạt động một phần nhưng không nhận diện được các lần nhấn phím lặp lại, điều đó có thể cho thấy những thay đổi không mong muốn đối với cài đặt phím lọc của bạn. Hãy làm theo các bước sau để truy cập cài đặt bàn phím:
Tìm và nhấp vào Keyboard trong phần Interaction. Tắt công tắc Filter keys.
Nếu bạn đang sử dụng bàn phím rời hoặc bàn phím Bluetooth, hãy thử kết nối nó với thiết bị khác để kiểm tra xem vấn đề nằm ở chính bàn phím hay ở máy Surface của bạn. Nếu nó hoạt động trên thiết bị khác, thì vấn đề có thể liên quan đến phần mềm trên Surface của bạn.
Nếu không có phương pháp nào ở trên giải quyết được vấn đề, việc khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích. Nhưng trước tiên, hãy chắc chắn sao lưu bất kỳ tập tin hoặc ảnh quan trọng nào trên máy tính của bạn vì bước này sẽ khôi phục Surface về cài đặt ban đầu.
Một số người dùng nhận thấy bàn phím hoạt động bình thường nếu họ chuyển thiết bị sang chế độ UEFI. Nếu bàn phím hoạt động ở chế độ UEFI nhưng lại ngừng hoạt động khi Windows khởi động, có thể bạn đang gặp sự cố liên quan đến Windows.
Khắc phục sự cố chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Windows có một danh sách dài các công cụ khắc phục sự cố mà bạn có thể sử dụng để giải quyết các vấn đề nhất định. Sau đây là cách thực hiện:
Bạn nên mang máy đến Surface Chain để kiểm tra chuyên sâu khi:
Kỹ thuật viên Surface Chain sẽ kiểm tra mainboard, IC và đưa ra giải pháp tối ưu chi phí.
Liên hệ tư vấn: 0845.201.968
Địa chỉ: Số 20, Ngõ 117 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
08h00 - 21h00 (Thứ 2 - Chủ nhật)
© 2025 – Bản quyền của SURFACECHAIN – surfacechain.vn
Giấy chứng nhận ĐKKD số 015199004979 do Phòng Kinh Tế Hạ Tầng Và Đô Thị Phường Đống Đa, TP. Hà Nội cấp ngày 02/09/2025