Để mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn, Surface Chain cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt và phù hợp cho cả mua hàng tại cửa hàng và đặt hàng online. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng phương thức thanh toán:

1. Thanh toán trực tiếp tại Cửa Hàng

Áp dụng cho khách hàng đến mua trực tiếp tại Showroom Surface Chain.

Khách hàng kiểm tra sản phẩm, xác nhận thông tin đơn hàng và thanh toán trực tiếp tại quầy.

Chấp nhận tiền mặt (VND) hoặc thẻ ngân hàng (Visa, MasterCard, ATM nội địa).

Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận:

• Đầy đủ sản phẩm đã mua
• Hóa đơn bán hàng / phiếu bảo hành
• Tem bảo hành điện tử (nếu có).

📍 Địa chỉ cửa hàng: Số 20, Ngõ 117 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội

☎️ Hotline: 0845 201 968

2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Phù hợp với khách hàng đặt hàng online hoặc mua từ xa.

Sau khi xác nhận đơn hàng, nhân viên Surface Chain sẽ gửi thông tin tài khoản ngân hàng chính thức để bạn thanh toán đặt cọc sản phẩm (Thông thường khi Khách Hàng ở xa thực hiện mua máy Surface mới cũ tại Cửa hàng chúng tôi, sẽ đặt cọc từ 500.000 VND – 1 triệu VND). Sau khi nhận Cọc, nhân viên của Chúng tôi sẽ lên đơn và gửi hàng ngay cho Quý khách.

Khách hàng nhận hàng, kiểm tra trước khi thực hiện Thanh Toán số tiền của sản phẩm (trừ đi số tiền đã đặt cọc trước đó).

Thông tin chuyển khoản mẫu:

Người nhận: HOANG THI HONG NHUNG

Số tài khoản: 4251018109

Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Nội dung chuyển khoản: Thanh toán đơn hàng [mã đơn / tên khách hàng]

🔹 Lưu ý:

• Quý khách nên giữ lại biên lai chuyển khoản / ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần.
• Surface Chain chỉ xác nhận đơn hàng khi nhận được thanh toán đủ hoặc có xác nhận chuyển khoản thành công.

3. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Áp dụng cho khách hàng đặt hàng qua website, hotline hoặc fanpage, trong phạm vi giao hàng nội thành hoặc các khu vực hỗ trợ COD.

Quy trình:

• Nhân viên Surface Chain gọi điện xác nhận đơn hàng & địa chỉ giao hàng.
• Hàng được gửi qua đơn vị vận chuyển uy tín (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post,…)
• Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

4. Thanh toán bằng Thẻ/ Ví điện tử

Surface Chain hỗ trợ thanh toán bằng:

• Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB)
• Thẻ ATM nội địa có Internet Banking
• Ví điện tử Momo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay…

Việc thanh toán được thực hiện trực tiếp tại quầy hoặc qua mã QR được cung cấp bởi nhân viên.

5. Xác nhận thanh toán và giao hàng

Sau khi nhận được thanh toán:

• Đội ngũ Surface Chain sẽ xác nhận đơn hàng trong vòng 1–2 giờ làm việc.
• Hàng sẽ được giao ngay trong ngày (nội thành) hoặc 1–3 ngày (ngoại tỉnh) tùy vị trí.

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật tuyệt đối và chỉ dùng cho mục đích xử lý đơn hàng.

⚠️ Lưu ý quan trọng:

• Surface Chain không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán không thực hiện qua tài khoản hoặc kênh chính thức.
• Vui lòng xác minh kỹ thông tin người nhận thanh toán để tránh nhầm lẫn hoặc gian lận.
• Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline hoặc inbox fanpage để được xác nhận.

💬 Surface Chain – Chuyên Surface, Chuẩn Chất, Chu đáo

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và tiện lợi nhất cho mọi khách hàng.