Lỗi bàn phím Surface Pro là tình trạng khá khó chịu, đặc biệt khi bạn đang làm việc, học tập hoặc cần nhập liệu nhanh. Bàn phím có thể không nhận hoàn toàn, liệt một số phím, kết nối chập chờn hoặc touchpad vẫn hoạt động nhưng phím bấm lại không phản hồi.
Tuy nhiên, không phải trường hợp nào cũng đồng nghĩa với việc bàn phím đã hỏng. Nguyên nhân có thể đến từ điểm tiếp xúc bị bẩn, kết nối chưa chính xác, Windows hoặc driver gặp lỗi, cài đặt hệ thống hoặc hư hỏng phần cứng.
Trong bài viết này, Surface Chain sẽ hướng dẫn bạn kiểm tra nguyên nhân và từng bước khắc phục lỗi bàn phím Surface Pro tại nhà.
Tùy nguyên nhân, bàn phím Surface Pro có thể gặp một hoặc nhiều dấu hiệu sau:
Nếu lỗi xuất hiện đột ngột, bạn không nên vội mua bàn phím mới. Hãy kiểm tra lần lượt từ kết nối, phần mềm đến phần cứng để xác định nguyên nhân.
Lỗi bàn phím Surface Pro có thể do nhiều nguyên nhân, từ kết nối, trạng thái hệ thống đến tình trạng của chính bàn phím. Chỉ khi xác định rõ nguyên nhân, chúng ta mới có thể tìm ra giải pháp phù hợp nhanh chóng hơn.
Bàn phím Surface Pro kết nối với máy thông qua hệ thống tiếp xúc từ tính. Bụi, xơ vải hoặc các mảnh vụn nhỏ bám vào khu vực tiếp xúc có thể khiến bàn phím không được nhận diện chính xác.
Đây là một trong những nguyên nhân nên kiểm tra đầu tiên khi Surface Pro không nhận bàn phím.
Nếu Type Cover không tiếp xúc hoàn toàn với Surface Pro, bàn phím có thể hoạt động không ổn định hoặc không phản hồi.
Bạn có thể tháo bàn phím ra rồi gắn lại, đồng thời kiểm tra xem các điểm tiếp xúc đã khớp hoàn toàn hay chưa.
Các bản cập nhật Windows, driver hoặc firmware có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận diện thiết bị ngoại vi.
Trong một số trường hợp, Surface Pro có thể không nhận bàn phím sau khi cập nhật hoặc xảy ra xung đột phần mềm.
Một số thiết lập trợ năng như Filter Keys hoặc Sticky Keys có thể làm thay đổi cách bàn phím phản hồi.
Ngoài ra, driver bàn phím bị vô hiệu hóa hoặc lỗi trong Device Manager cũng có thể khiến thiết bị không hoạt động như bình thường.
Nước và độ ẩm có thể gây ảnh hưởng đến mạch điện bên trong Type Cover. Nếu bàn phím từng bị đổ nước, dính chất lỏng hoặc sử dụng lâu trong môi trường ẩm, nguy cơ hư hỏng phần cứng sẽ cao hơn.
Trong trường hợp này, bạn không nên tiếp tục sử dụng hoặc cố gắng tự tháo bàn phím nếu không có kinh nghiệm.
Bàn phím có thể gặp lỗi sau khi:
Nếu đã loại trừ các nguyên nhân liên quan đến phần mềm và kết nối nhưng bàn phím vẫn không hoạt động, khả năng lỗi phần cứng cần được kiểm tra kỹ hơn.
Đây là thao tác đơn giản nhất mà bạn nên thử trước.
Thực hiện như sau:
Nếu bàn phím hoạt động trở lại, nguyên nhân có thể liên quan đến kết nối chưa ổn định.
Bụi bẩn có thể làm giảm khả năng tiếp xúc giữa Surface Pro và bàn phím.
Bạn nên sử dụng:
Không nên đổ hoặc xịt trực tiếp chất lỏng lên khu vực tiếp xúc.
Bạn có thể tham khảo thêm:
>>> Cách vệ sinh bàn phím Surface đúng cách – Hướng dẫn chi tiết
Một số lỗi tạm thời của Windows hoặc driver có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị.
Nếu Surface Pro vẫn phản hồi, hãy thực hiện khởi động lại thông thường.
Trong trường hợp máy bị treo hoàn toàn, bạn có thể thử giữ nút nguồn khoảng 20 giây để thực hiện thao tác khởi động lại cưỡng bức.
Sau khi máy khởi động, hãy kiểm tra lại bàn phím.
Windows và firmware của Surface thường được cập nhật để cải thiện khả năng tương thích và sửa lỗi.
Bạn có thể kiểm tra bằng cách:
Settings → Windows Update → Check for updates
Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt và khởi động lại Surface Pro.
Sau đó kiểm tra xem bàn phím đã hoạt động bình thường hay chưa.
Nếu Windows không nhận bàn phím, bạn có thể kiểm tra Device Manager.
Các bước cơ bản:
Nếu không chắc chắn về driver nào, không nên tự ý xóa nhiều thiết bị trong Device Manager.
Ứng dụng Surface có thể hỗ trợ kiểm tra tình trạng thiết bị và các bản cập nhật liên quan.
Nếu Surface Pro nhận diện bàn phím, bạn có thể tiếp tục kiểm tra các thiết lập và cập nhật cần thiết.
Ngược lại, nếu bàn phím hoàn toàn không được nhận diện, nguyên nhân có thể nằm ở kết nối hoặc phần cứng.
Kiểm tra trong UEFI là một cách hữu ích để phân biệt lỗi phần mềm với lỗi phần cứng.
Sau khi tắt Surface Pro, bạn có thể truy cập UEFI bằng tổ hợp nút nguồn và tăng âm lượng theo hướng dẫn dành cho thiết bị.
Nếu bàn phím có phản hồi trong môi trường UEFI nhưng không hoạt động trong Windows, nguyên nhân có thể liên quan đến hệ điều hành hoặc driver.
Nếu bàn phím vẫn không phản hồi, cần kiểm tra thêm phần cứng và kết nối.
Windows có một số tính năng hỗ trợ bàn phím. Nếu các tùy chọn này được bật ngoài ý muốn, cách nhập liệu có thể thay đổi.
Bạn có thể vào:
Settings → Accessibility → Keyboard
Sau đó kiểm tra các tùy chọn như:
Nếu không sử dụng các tính năng này, hãy tắt chúng và kiểm tra lại bàn phím.
Nếu có điều kiện, hãy thử kết nối bàn phím với một thiết bị Surface tương thích khác.
Kết quả kiểm tra có thể giúp xác định nguyên nhân:
Đây là cách kiểm tra khá hữu ích trước khi quyết định thay bàn phím.
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả và lỗi xuất hiện sau một thay đổi lớn về phần mềm, bạn có thể cân nhắc khôi phục hệ thống.
Trước khi thực hiện, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng.
Khôi phục hoặc đặt lại Windows có thể giúp loại bỏ một số xung đột phần mềm, nhưng không thể sửa được bàn phím đã hỏng phần cứng.
Bạn nên cân nhắc mang thiết bị đi kiểm tra nếu:
Trong những trường hợp này, việc tiếp tục tự sửa có thể làm phát sinh thêm hư hỏng.
Bảo quản đúng cách có thể giúp giảm nguy cơ gặp lỗi bàn phím trong quá trình sử dụng.
Bạn có thể xem thêm:
>>> Hướng dẫn cách sử dụng bàn phím Surface Pro
Không phải mọi trường hợp lỗi bàn phím đều cần thay mới. Tuy nhiên, bạn có thể cân nhắc thay Type Cover khi:
Trước khi thay mới, nên kiểm tra chính xác nguyên nhân để tránh tốn chi phí không cần thiết.
Vì sao bàn phím Surface Pro không hoạt động?
Nguyên nhân có thể đến từ điểm tiếp xúc bị bẩn, Type Cover chưa được gắn đúng, Windows hoặc driver gặp lỗi, cài đặt bàn phím hoặc hư hỏng phần cứng.
Surface Pro không nhận bàn phím phải làm sao?
Bạn nên tháo Type Cover, vệ sinh điểm tiếp xúc và gắn lại. Sau đó khởi động lại máy, kiểm tra Windows Update và Device Manager. Nếu vẫn không nhận, có thể thử bàn phím trên một Surface tương thích khác để xác định nguyên nhân.
Bàn phím Surface Pro bị liệt một số phím có sửa được không?
Có thể. Nếu nguyên nhân do bụi bẩn hoặc phần mềm, bạn có thể tự xử lý. Nếu phím bị hư cơ học hoặc mạch bên trong gặp lỗi, cần kiểm tra kỹ thuật và có thể phải thay bàn phím.
Touchpad Surface Pro vẫn hoạt động nhưng bàn phím không hoạt động là lỗi gì?
Tình trạng này có thể liên quan đến phần bàn phím, driver hoặc kết nối. Bạn nên tháo và gắn lại Type Cover, vệ sinh điểm tiếp xúc và kiểm tra driver trước khi kết luận bàn phím bị hỏng.
Bàn phím Surface Pro bị vào nước có sửa được không?
Khả năng sửa chữa phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng của chất lỏng đến linh kiện bên trong. Nếu bàn phím đã bị vào nước, nên ngừng sử dụng và kiểm tra kỹ thuật thay vì tiếp tục cắm vào Surface Pro.
Có nên mua bàn phím Surface Pro mới khi bàn phím không hoạt động?
Không nên thay ngay nếu chưa xác định nguyên nhân. Hãy kiểm tra kết nối, vệ sinh điểm tiếp xúc, cập nhật Windows và thử bàn phím trên thiết bị Surface tương thích khác trước.
Lỗi bàn phím Surface Pro có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, từ điểm tiếp xúc bị bẩn, kết nối chưa đúng, lỗi Windows và driver cho đến hư hỏng phần cứng.
Trước khi thay bàn phím mới, bạn nên lần lượt:
Nếu bàn phím vẫn không hoạt động sau các bước trên, việc kiểm tra kỹ thuật sẽ giúp xác định chính xác nguyên nhân và phương án xử lý.
Surface Chain – Hỗ trợ kiểm tra và thay bàn phím Surface
Nếu bạn đang gặp lỗi bàn phím Surface Pro, cần kiểm tra Type Cover hoặc tìm bàn phím Surface phù hợp, có thể liên hệ Surface Chain để được tư vấn.
08h00 - 21h00 (Thứ 2 - Chủ nhật)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRÍ TIẾN
• Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0106439245 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp ngày 17/01/2014.
• Mã số thuế: 0106439245
• Người đại diện theo pháp luật: Hoàng Khắc Tư
• Địa chỉ trụ sở chính: Số 56, ngõ 133 phố Thái Hà, Đống Đa, TP. Hà Nội, Việt Nam.
• Địa chỉ cửa hàng/Showroom: Số 93 Hoàng Cầu, Đống Đa, TP. Hà Nội, Việt Nam.
• Điện thoại: 0845 201 968 – Email: surfacechainvn@gmail.com
• Website: https://surfacechain.vn