Trong kỷ nguyên số, khi dữ liệu cá nhân, tài khoản công việc và thông tin nhạy cảm ngày càng trở nên quan trọng, công việc bảo mật thiết bị không dừng lại ở hệ thống truyền mật khẩu. Microsoft đã giới thiệu Windows Hello như một giải pháp đăng nhập sinh học hiện đại, an toàn và tiện lợi hơn rất nhiều. Đặc biệt, trên các thiết bị Microsoft Surface, Windows Hello không chỉ là một tính năng bổ sung mà gần đây đã trở thành “trải nghiệm mặc định” mà người dùng Surface nào cũng nên sử dụng.
Vậy Windows Hello là gì, hoạt động như thế nào, có thực sự an toàn không và cách cài đặt – sử dụng Windows Hello trên Surface ra sao? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ toàn bộ, từ cơ sở kiến thức cho đến chi tiết hướng dẫn, mẹo sử dụng và cách giải quyết các lỗi thường gặp.
Windows Hello là tính năng xác thực sinh trắc học có sẵn trong Windows 10 và 11, cho phép người dùng đăng nhập vào thiết bị của mình bằng dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt, quét mống mắt hoặc mã PIN. Cấu hình Windows Hello dành riêng cho từng thiết bị, có nghĩa là thông tin xác thực sinh trắc học hoặc mã PIN không được chuyển sang các thiết bị khác. Người dùng cục bộ hoặc người dùng Active Directory (AD) vẫn có thể sử dụng tên người dùng và mật khẩu nếu muốn.
Đối với người dùng AD, thông tin đăng nhập được mã hóa và lưu trữ cục bộ. Khi thiết bị được mở khóa bằng sinh trắc học, thông tin đăng nhập AD này sẽ tự động được sử dụng cho các tài nguyên miền, chẳng hạn như ổ đĩa mạng.
Trước khi thiết lập Windows Hello, hãy đảm bảo rằng:
Những dòng Surface hỗ trợ Windows Hello:
Hầu hết các thiết bị Surface hiện nay đều hỗ trợ Windows Hello Face, bao gồm:
Vân tay riêng biệt sẽ phụ thuộc vào từng phiên bản cụ thể.
Windows Hello đã được cài đặt sẵn, bạn chỉ cần kích hoạt nó.
Windows Hello yêu cầu mã PIN như một phương án dự phòng.
Mẹo: Sử dụng chức năng “Improve recognition” để thêm ảnh quét khi đeo kính, trong điều kiện ánh sáng khác nhau hoặc ở các góc độ khác nhau.
Nếu Surface của bạn hỗ trợ tính năng này:
Một số thiết bị Surface cho phép bạn đăng nhập bằng dấu vân tay thông qua Windows Hello. Điều này bao gồm các mẫu Surface Laptop 13 inch và Surface Laptop Go, có nút nguồn tích hợp cảm biến vân tay. Một số bàn phím Surface Pro cũng bao gồm đầu đọc dấu vân tay.
Nếu bạn gặp khó khăn khi đăng nhập bằng vân tay, đây là một vài điều bạn có thể thử:
Cảnh báo: Không sử dụng dung dịch lau kính hoặc các hóa chất tẩy rửa khác lên cảm biến vân tay.
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập bằng mã PIN, có thể bạn cần đặt lại mã PIN. Để làm điều này, hãy đăng nhập bằng mật khẩu của bạn. Sau đó chọn Start > Settings > Accounts > Sign-in options > PIN (Windows Hello) và chọn “I forgot my PIN”.
Một phần quan trọng để đảm bảo tính bảo mật của Windows Hello là hệ thống nhận diện khuôn mặt phải chắc chắn rằng đó là khuôn mặt của người thật chứ không phải ảnh chụp hay hình ảnh khác. Hệ thống nhận diện khuôn mặt cần có tầm nhìn rõ ràng về khuôn mặt của bạn. Nếu hệ thống nhận diện khuôn mặt gặp khó khăn trong việc nhận diện bạn, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi “Couldn’t recognize you” khi cố gắng đăng nhập. Nếu bạn không thể đăng nhập bằng nhận diện khuôn mặt, hãy đăng nhập bằng mã PIN hoặc mật khẩu, sau đó cải thiện khả năng nhận diện khuôn mặt.
Mẹo:
Mẹo: Sử dụng chức năng “Improve Recognition” sẽ thêm một mẫu khuôn mặt khác, tăng khả năng nhận diện. Chức năng “Removing” rồi quét lại chỉ giữ lại bản quét khuôn mặt mới nhất.
Nếu bạn gặp sự cố với tính năng nhận diện khuôn mặt của Windows Hello không hoạt động như mong đợi, hoặc nếu bạn đã thay đổi ngoại hình, đeo kính, hoặc gặp khó khăn trong việc được nhận diện, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng tùy chọn “Improve Recognition” trong cài đặt tùy chọn đăng nhập.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với tính năng nhận diện khuôn mặt Windows Hello, hãy thử chạy trình khắc phục sự cố.
Mẹo: Việc “Removing” rồi quét lại chỉ giữ lại bản quét khuôn mặt mới nhất. Bạn có thể đạt được kết quả tốt hơn bằng cách sử dụng chức năng “Improve Recognition” vì chức năng này sẽ thêm một mẫu khuôn mặt khác, tăng khả năng nhận dạng.
Nếu bạn đã thay đổi ngoại hình đáng kể, hoặc đơn giản là không được nhận diện, bạn có thể xóa và quét lại ảnh nhận diện khuôn mặt Windows Hello của mình.
Nếu dấu vân tay của bạn không được quét đúng cách, hoặc nếu bạn đang sử dụng sai ngón tay để đăng nhập, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi “Your fingerprint couldn’t be recognized. Try using a different finger” khi cố gắng đăng nhập. Nếu bạn không thể đăng nhập bằng nhận dạng vân tay, hãy đăng nhập bằng mã PIN hoặc mật khẩu, sau đó đăng ký lại dấu vân tay của mình.
Mẹo:
Để đăng ký lại hoặc thêm dấu vân tay khác, hãy vào Settings > Accounts > Sign-in options > Fingerprint recognition (Windows Hello) và chọn Add a finger.
Nếu bạn được yêu cầu tạo mã PIN lại sau khi đã có mã PIN, có thể là do cập nhật bảo mật hoặc thay đổi hệ thống. Hãy thử tạo mã PIN lại hoặc kiểm tra các bản cập nhật hệ thống.
Nếu gặp lỗi trong quá trình tạo mã PIN, hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại, sau đó thử tạo mã PIN lần nữa.
Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng mã PIN để đăng nhập, hãy thử đặt lại mã PIN của mình.
Windows Hello không chỉ là một phương thức đăng nhập mới mà còn là bước tiến lớn trong bảo mật cá nhân trên Windows. Khi kết hợp cùng phần cứng cao cấp của Microsoft Surface, Windows Hello mang đến trải nghiệm nhanh – an toàn – tiện lợi mà rất ít dòng máy tính xách tay Windows khác có thể so sánh được.
Nếu bạn đang sử dụng Surface mà chưa bật Windows Hello, hãy thiết lập ngay hôm nay để tận dụng sức mạnh mà Microsoft mang lại.
Và nếu bạn cần một nơi mua Surface uy tín – tư vấn đúng – hỗ trợ lâu dài, Surface Chain chính là lựa chọn đáng tin cậy dành cho bạn. Đừng ngần ngại liên hệ Surface Chain để được hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.
Liên hệ: 0845.201.968
Địa chỉ: Số 20, Ngõ 117 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
08h00 - 21h00 (Thứ 2 - Chủ nhật)
© 2025 – Bản quyền của SURFACECHAIN – surfacechain.vn
Giấy chứng nhận ĐKKD số 015199004979 do Phòng Kinh Tế Hạ Tầng Và Đô Thị Phường Đống Đa, TP. Hà Nội cấp ngày 02/09/2025