I. CHÍNH SÁCH GIÁ NIÊM YẾT (Theo Điều 8, NĐ 248/2026/NĐ-CP)

Tất cả giá sản phẩm hiển thị trên website surfacechain.vn đều là giá bán chính thức.

Giá đã bao gồm: Thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định pháp luật hiện hành.

Giá chưa bao gồm: Phí vận chuyển, phí lắp đặt tận nơi hoặc các chi phí dịch vụ gia tăng khác (các chi phí này sẽ hiển thị rõ ràng tại bước Thanh toán trước khi khách hàng bấm Xác nhận đặt hàng).

Trường hợp có điều chỉnh giá dịch vụ hoặc phí quản lý, website sẽ công khai thông tin trước ít nhất 20 ngày so với thời điểm áp dụng.

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN (Theo Điều 10, NĐ 248/2026/NĐ-CP)

1. Phương thức thanh toán áp dụng

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng kiểm tra hàng và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng chính thức của chúng tôi theo thông tin hiển thị tại bước thanh toán.

Thanh toán qua Thẻ / Cổng thanh toán: Hỗ trợ thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB) hoặc quét mã QR qua cổng thanh toán liên kết an toàn.

Thanh toán tại Cửa hàng: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại của hàng của Chúng tôi.

2. Phương thức hoàn tiền

Trong trường hợp đổi trả hàng hợp lệ hoặc hủy đơn hàng thành công, số tiền hoàn trả sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng/ví điện tử mà khách hàng đã sử dụng để thanh toán ban đầu.

Thời hạn hoàn tiền: Từ 3 đến 7 ngày làm việc (đối với thẻ nội địa/chuyển khoản) hoặc 7 đến 15 ngày làm việc (đối với thẻ tín dụng quốc tế, tùy theo quy định của ngân hàng phát hành).

3. Chương trình điểm thưởng/Tích điểm (nếu có)

Cơ chế hình thành: Khách hàng có tài khoản sẽ nhận được điểm tích lũy tương ứng với giá trị đơn hàng hoàn tất.

Quy đổi: Điểm thưởng được dùng để khấu trừ trực tiếp vào giá trị các đơn hàng tiếp theo trên website.

Quy định: Điểm thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản khác nhau.