Mất dữ liệu là một trong những sự cố khiến người dùng Surface lo lắng nhất. Chỉ cần một thao tác xóa nhầm, lỗi cập nhật Windows, hỏng ổ SSD hoặc sự cố phần cứng cũng có thể khiến các tài liệu quan trọng, hình ảnh, video hay dữ liệu công việc biến mất trong tích tắc.
May mắn là trong nhiều trường hợp, dữ liệu trên Surface vẫn có thể được khôi phục nếu xử lý đúng cách và kịp thời. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết các phương pháp khôi phục dữ liệu Surface hiệu quả nhất, áp dụng cho Surface Pro, Surface Laptop, Surface Go và các dòng Microsoft Surface khác.
Trước khi tìm cách khôi phục dữ liệu Surface, bạn cần hiểu rõ nguyên nhân gây mất dữ liệu để lựa chọn giải pháp phù hợp.
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Người dùng vô tình:
Trong một số trường hợp, quá trình cập nhật Windows bị lỗi có thể khiến:
Hầu hết các dòng Surface hiện nay đều sử dụng ổ SSD tốc độ cao. Tuy nhiên SSD vẫn có thể gặp các lỗi như:
Virus có thể:
Nhiều người dùng vô tình chọn chế độ:
Khi reset máy, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi ổ cứng.
Các lỗi như:
đều có thể khiến dữ liệu không thể truy cập bình thường.
Đây là yếu tố quyết định tỷ lệ thành công của quá trình khôi phục.
Khi dữ liệu bị mất, tuyệt đối không:
Các thao tác này có thể ghi đè dữ liệu đã xóa và khiến việc khôi phục trở nên khó khăn hơn.
Hãy xác định:
Việc xác định đúng nguyên nhân giúp lựa chọn giải pháp phù hợp.
Đây là phương pháp đơn giản nhất.
Các bước thực hiện:
File sẽ được trả về vị trí ban đầu.
Ưu điểm:
Tuy nhiên phương pháp này không áp dụng cho dữ liệu đã xóa vĩnh viễn bằng Shift + Delete.
Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft và bật đồng bộ OneDrive, dữ liệu có thể vẫn được lưu trên đám mây.
Các bước kiểm tra:
OneDrive còn có tính năng Version History cho phép phục hồi phiên bản cũ của tài liệu.
File History là công cụ sao lưu tích hợp sẵn trên Windows.
Cách thực hiện
Sau đó:
Đây là cách hiệu quả nếu bạn đã bật File History trước đó.
Windows tự động lưu một số phiên bản trước của thư mục và tệp.
Các bước:
Tính năng này rất hữu ích khi:
Microsoft phát triển Windows File Recovery dành riêng cho Windows 10 và Windows 11.
Công cụ hỗ trợ:
Ưu điểm
Nhược điểm
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, phần mềm chuyên dụng là giải pháp tối ưu.
Do Your Data Recovery
Ưu điểm:
Recuva
Đây là phần mềm miễn phí nổi tiếng.
Phù hợp với:
Stellar Data Recovery
Là một trong những phần mềm khôi phục dữ liệu mạnh mẽ nhất hiện nay.
Có khả năng:
Wondershare Recoverit
Hỗ trợ:
Bước 1: Cài đặt phần mềm
Tải và cài đặt phần mềm khôi phục dữ liệu trên một ổ đĩa khác nếu có thể.
Bước 2: Chọn ổ cần quét
Thông thường là ổ C hoặc phân vùng chứa dữ liệu bị mất.
Bước 3: Thực hiện quét
Phần mềm sẽ tìm kiếm:
Bước 4: Xem trước dữ liệu
Kiểm tra:
trước khi khôi phục.
Bước 5: Lưu dữ liệu
Nên lưu vào:
Không lưu lại ổ đĩa đang khôi phục để tránh ghi đè dữ liệu.
Đây là tình huống nhiều người gặp phải.
Đối với một số dòng Surface mới như:
SSD có thể tháo rời.
Sau đó:
Tạo USB cứu hộ Windows để:
Bạn nên tìm đến đơn vị chuyên nghiệp khi:
Surface Chain là đơn vị chuyên sâu về các dòng máy Microsoft Surface, cung cấp các dịch vụ như:
Với đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm xử lý nhiều dòng Surface từ Surface Pro 7, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro 11 đến Surface Laptop 7 và Surface Laptop Studio, Surface Chain luôn đưa ra giải pháp phù hợp cho từng tình trạng thiết bị.
Trong trường hợp Surface bị lỗi phần cứng, không nhận ổ SSD hoặc không thể khởi động vào Windows, kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng lưu trữ trước khi thực hiện các phương án sửa chữa nhằm tối ưu khả năng bảo toàn dữ liệu cho khách hàng.
Bên cạnh dịch vụ khôi phục dữ liệu Surface, Surface Chain còn cung cấp nhiều giải pháp hỗ trợ người dùng Microsoft Surface như:
Nếu dữ liệu trên Surface của bạn có giá trị quan trọng đối với công việc hoặc học tập, việc xử lý sớm và đúng phương pháp sẽ giúp tăng đáng kể khả năng phục hồi. Surface Chain luôn sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra tình trạng thiết bị và tư vấn giải pháp phù hợp trước khi tiến hành các bước can thiệp chuyên sâu.
Microsoft cung cấp dung lượng lưu trữ đám mây giúp đồng bộ dữ liệu tự động.
Nên sao lưu:
ít nhất mỗi tuần một lần.
Tính năng này giúp phục hồi dữ liệu dễ dàng khi có sự cố.
System Restore giúp giảm rủi ro mất dữ liệu sau các bản cập nhật Windows.
Sử dụng các công cụ theo dõi SSD để phát hiện lỗi sớm.
1. Khôi phục dữ liệu Surface bị xóa vĩnh viễn có được không?
Có. Nếu dữ liệu chưa bị ghi đè, các phần mềm khôi phục dữ liệu vẫn có khả năng tìm lại tệp đã xóa.
2. Surface bị reset có lấy lại dữ liệu được không?
Tùy trường hợp. Nếu dữ liệu chưa bị ghi đè hoàn toàn, tỷ lệ khôi phục vẫn khá cao.
3. Surface không lên nguồn có cứu dữ liệu được không?
Có. Nếu SSD còn hoạt động, dữ liệu thường vẫn có thể truy xuất bằng các phương pháp chuyên dụng.
4. Nên dùng phần mềm nào để cứu dữ liệu Surface?
Các lựa chọn phổ biến gồm:
Khôi phục dữ liệu Surface không phải lúc nào cũng quá phức tạp nếu bạn hành động đúng cách ngay từ đầu. Hãy ngừng sử dụng thiết bị ngay khi phát hiện mất dữ liệu, kiểm tra các bản sao lưu như OneDrive, File History hoặc Recycle Bin trước khi sử dụng phần mềm chuyên dụng.
Trong trường hợp Surface gặp lỗi phần cứng hoặc dữ liệu đặc biệt quan trọng, việc tìm đến đơn vị cứu dữ liệu chuyên nghiệp sẽ giúp nâng cao tỷ lệ phục hồi thành công. Quan trọng hơn hết, hãy xây dựng thói quen sao lưu dữ liệu định kỳ để tránh những tổn thất không đáng có trong tương lai.
08h00 - 21h00 (Thứ 2 - Chủ nhật)
© 2025 – Bản quyền của SURFACECHAIN – surfacechain.vn
Giấy chứng nhận ĐKKD số 015199004979 do Phòng Kinh Tế Hạ Tầng Và Đô Thị Phường Đống Đa, TP. Hà Nội cấp ngày 02/09/2025